Наушники Realme Buds Air 5 Pro, черный

Очень мало держат заряд. Полтора часа видеоконференции и начинают вырубаться.
Пока непонятно как работает их система подключений.
Google Fast Pair формально есть, воспользоваться им у меня так и не получилось.
Довольно сложно вынимать из кейса наушники крупными пальцами.

Суть: сильно просел в громкости правый наушник через 4 месяца после покупки. Сдал по гарантии, результат "отказ в гарантийном обслуживании. причина загрязнение наружной сеточки наушника". По факту там немного пыли, которая как раз и должна задерживаться данной сеточкой. Однако наличие такого загрязнения = отказ в гарантии по мнению сервисного центра. Обратился в русскую поддержку Realme, объяснил ситуацию, указав что это не грязь, а пыль, что наушники не ронялись и не топились, и приложил фото "загрязнения". Их официальный ответ "Неисправности вызванные внешним воздействием, в том числе загрязнениями, не относятся к гарантийным случаям."
То есть компания ОФИЦИАЛЬНО ставит знак равенства между загрязнением внешней сеточки и отказом электроники, то есть выходит именно это загрязнение и привело к нарушениям в работе. Причем наушники даже не вскрывались для экспертизы.
Попробую обратиться еще в головную компанию, и если ситуация не разрешится, любая продукция данной фирмы автоматически больше не будет рассматриваться к приобретению (ну и друзей и родных сориентирую, а там глядишь по цепочке пойдет).
Самое смешное, на новый год хотел обновиться, их телефоны взять себе и детям, видимо с таким подходом и отношением - будет другой производитель.